1. Cancelamento por parte do cliente

Deve ser feito com no mínimo 12 horas de antecedência.

Cancelamentos fora desse prazo podem implicar o pagamento de sinal numa futura marcação.

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2. Cancelamento por parte do profissional

Se, por motivos de força maior, o profissional não puder comparecer, será proposto novo agendamento.

Se tiver sido pago sinal, o mesmo será devolvido ou usado no reagendamento.

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3. Reembolsos e Insatisfação com o resultado

Os serviços são prestados com acompanhamento visual contínuo do cliente, garantindo que pode ir dando feedback ao longo do corte.

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Não se realizam reembolsos por insatisfação subjetiva com o resultado final, salvo situações excecionais a analisar caso a caso.

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O profissional pode aplicar um desconto simbólico no valor final se considerar que houve uma falha real na execução ou um resultado abaixo do esperado.